Términos y Condiciones
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Casa Emilia.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al visitar nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, usted acepta estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y las demás políticas disponibles en el sitio web.
Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
Para utilizar nuestra tienda y realizar compras debe tener la capacidad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
Cuando realiza una compra, puede ser necesario proporcionar información como su nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono e información de pago.
Usted se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada.
No podrá utilizar nuestro sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan perjudicar a Casa Emilia, a otros usuarios o a terceros.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS
Nos esforzamos por presentar de forma clara y precisa las características, imágenes y descripciones de los productos disponibles en nuestra tienda.
Sin embargo, la apariencia de determinados colores puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
En el caso de artículos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones naturales entre unidades, propias del proceso de fabricación.
Nos reservamos el derecho de actualizar las descripciones, disponibilidad o características de los productos cuando sea necesario.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra.
Después de realizar el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, incluyendo, entre otros:
-
falta de disponibilidad del producto;
-
errores manifiestos en la información o precio del producto;
-
problemas relacionados con el procesamiento del pago;
-
indicios razonables de fraude;
-
imposibilidad de realizar la entrega.
En caso de cancelación por nuestra parte después de haberse procesado el pago, se realizará el reembolso correspondiente.
Para solicitar modificaciones o cancelaciones, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Una vez que un pedido haya sido preparado o enviado, es posible que ya no podamos modificarlo o cancelarlo.
Las devoluciones estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Los precios aplicables son los que aparecen en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.
Antes de completar la compra, el cliente podrá revisar el importe correspondiente a los productos y cualquier otro coste aplicable.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El cliente se compromete a utilizar únicamente medios de pago que esté legalmente autorizado a utilizar.
Nos reservamos el derecho de corregir errores manifiestos de precio o información antes de aceptar un pedido.
Si detectamos un error que afecte a un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de las opciones disponibles.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
La información relativa a los métodos, costes y plazos estimados de entrega se encuentra disponible en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones.
En determinadas circunstancias pueden producirse retrasos debido a transportistas, procedimientos aduaneros, autoridades locales, circunstancias meteorológicas u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Cuando exista información de seguimiento disponible, esta será facilitada al cliente.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si se requiere información adicional para completar la entrega o los procedimientos aduaneros, podremos solicitarla al cliente.
SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones para solicitar una devolución, cambio, cancelación o reembolso se describen en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de lo dispuesto en estos términos pretende limitar los derechos imperativos que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los textos, fotografías, gráficos, diseños, logotipos, elementos visuales y demás contenido original publicado por Casa Emilia son propiedad de Casa Emilia o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa cuando dicho uso esté protegido por derechos de propiedad intelectual.
Las marcas, nombres y contenidos pertenecientes a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas o servicios proporcionados por terceros para facilitar funciones como pagos, procesamiento de pedidos, analítica, comunicaciones o entregas.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.
Casa Emilia no controla los sitios web independientes de terceros a los que el cliente pueda acceder mediante enlaces externos.
SECCIÓN 9 - SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer y gestionar determinadas funciones del sitio web y del proceso de compra.
Las compras realizadas en Casa Emilia son contratos celebrados entre el cliente y Ricardo Milheiro, operando bajo el nombre comercial Casa Emilia.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico, pero no es el vendedor de los productos de Casa Emilia.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales realizado por Casa Emilia se describe en nuestra Política de Privacidad.
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por nuestra tienda, incluido Shopify, también pueden procesar información necesaria para prestar sus servicios.
Al realizar una compra, el cliente reconoce que determinados datos podrán ser transmitidos a proveedores necesarios para procesar pagos, gestionar pedidos, prestar servicios de atención al cliente y realizar entregas.
SECCIÓN 11 - OPINIONES Y CONTENIDO DEL CLIENTE
Cuando un cliente envía voluntariamente una opinión, comentario, fotografía u otro contenido para su publicación, declara que tiene derecho a compartir dicho contenido.
No se permite publicar contenido:
-
ilegal;
-
fraudulento;
-
difamatorio;
-
amenazante;
-
discriminatorio;
-
que infrinja derechos de terceros;
-
que contenga malware o código malicioso.
Podremos moderar o eliminar contenido cuando exista una razón legítima para hacerlo.
SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES
Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o administrativos.
Podremos corregir errores relacionados con:
-
descripciones de productos;
-
precios;
-
disponibilidad;
-
costes de entrega;
-
plazos estimados;
-
información técnica.
Cuando un error material afecte a un pedido existente, intentaremos informar al cliente antes de continuar con el pedido siempre que sea posible.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No podrá utilizar el sitio web para:
-
realizar actividades ilegales;
-
intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas;
-
introducir virus o código malicioso;
-
realizar fraude o suplantación de identidad;
-
infringir derechos de propiedad intelectual;
-
recopilar ilegalmente información personal;
-
interferir con el funcionamiento del sitio;
-
enviar contenido engañoso, abusivo o ilícito.
Podremos restringir el acceso al sitio cuando existan motivos razonables para considerar que estos términos han sido incumplidos.
SECCIÓN 14 - DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
No podemos garantizar que el sitio web esté disponible sin interrupciones en todo momento.
En ocasiones puede ser necesario realizar mantenimiento, modificaciones técnicas o actualizaciones.
También pueden producirse interrupciones derivadas de proveedores tecnológicos o acontecimientos fuera de nuestro control.
SECCIÓN 15 - RESPONSABILIDAD
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar una responsabilidad que no pueda ser excluida legalmente.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Casa Emilia no será responsable de pérdidas indirectas o consecuencias que no fueran razonablemente previsibles en el momento de realizar la compra.
Casa Emilia seguirá siendo responsable de las obligaciones que legalmente le correspondan como vendedor.
SECCIÓN 16 - INDEMNIZACIÓN
Cuando la ley aplicable lo permita, el usuario será responsable de los daños directamente derivados de un uso ilegal o deliberadamente abusivo del sitio web o de una infracción de derechos de terceros causada por su conducta.
Esta disposición no limita los derechos legales del consumidor.
SECCIÓN 17 - DIVISIBILIDAD
Si una disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se considerará separada de estos Términos.
Las demás disposiciones seguirán siendo válidas.
SECCIÓN 18 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas incorporadas o vinculadas desde nuestro sitio web, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios y a las compras realizadas a través de Casa Emilia.
SECCIÓN 19 - CESIÓN
El cliente no podrá transferir los derechos u obligaciones derivados de una compra a terceros cuando dicha transferencia sea incompatible con la legislación aplicable o con la naturaleza de la operación.
Casa Emilia podrá utilizar proveedores y contratistas para prestar determinadas partes de los Servicios, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor.
SECCIÓN 20 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Casa Emilia es operada por un empresario individual establecido en Portugal.
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación portuguesa, en la medida en que resulte aplicable.
Esta elección de legislación no pretende privar a los consumidores de las protecciones obligatorias que puedan corresponderles conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.
Cuando exista una norma imperativa de protección al consumidor que resulte aplicable a una determinada compra, dicha norma prevalecerá en la medida exigida por la ley.
SECCIÓN 21 - CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros Servicios, operaciones, requisitos legales o comerciales.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
Los cambios no afectarán retroactivamente a las compras ya realizadas, salvo cuando la ley permita o exija lo contrario.
SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos, un producto, un pedido o nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros.
Operador legal: Ricardo Milheiro
Nombre comercial: Casa Emilia
Situación jurídica: Empresario individual establecido en Portugal
NIF portugués: 273684361
Dirección registrada:
Rua do Bairro 11
2430-643 Vieira de Leiria
Leiria
Portugal
Correo electrónico: support@xn--casa-emilia-artesanas-c8b.com
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