Términos y Condiciones
Última actualización: 8 de junio de 2026
Bienvenido a Casa Emilia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de realizar una compra.
Información General
Este sitio web es operado por Casa Emilia. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “Casa Emilia” se refieren a Casa Emilia.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algún producto, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Productos y Servicios
Casa Emilia ofrece productos artesanales, decoración para el hogar y artículos personalizados.
Nos esforzamos por mostrar los productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, no garantizamos que los colores, imágenes o descripciones sean completamente exactos dependiendo del dispositivo utilizado por el usuario.
Nos reservamos el derecho de:
-
modificar productos,
-
actualizar precios,
-
limitar cantidades,
-
o discontinuar productos sin previo aviso.
Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Aceptamos métodos de pago seguros disponibles durante el proceso de compra.
Casa Emilia se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o actividad no autorizada.
Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación y la empresa de transporte.
Casa Emilia no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
-
aduanas,
-
condiciones climáticas,
-
problemas logísticos,
-
o circunstancias fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Las devoluciones:
-
están sujetas a una tarifa de reabastecimiento del 20%,
-
y el cliente deberá cubrir el costo del envío de devolución.
Solo se aceptan devoluciones para pedidos de hasta MX$2,100.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
-
logotipos,
-
imágenes,
-
textos,
-
diseños,
-
gráficos,
-
y material visual,
es propiedad de Casa Emilia y no puede ser utilizado o reproducido sin autorización previa.
Uso del Sitio
Está prohibido utilizar este sitio para:
-
actividades ilegales,
-
fraude,
-
distribución de malware,
-
envío de spam,
-
o cualquier actividad que pueda afectar la seguridad del sitio.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que violen estos términos.
Limitación de Responsabilidad
Casa Emilia no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros productos o servicios.
El uso del sitio y de los productos es bajo responsabilidad del cliente.
Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios serán publicados en esta página.
Legislación Aplicable
Estos términos se regirán conforme a las leyes aplicables en México.
Contacto
Casa Emilia
Correo electrónico:
support@casa-emilia-artesanias.com