Última actualización: 8 de junio de 2026

Casa Emilia opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Casa Emilia funciona a través de Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto a la recopilación, tratamiento y divulgación de información personal.

Le recomendamos leer cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recopilación, uso y divulgación de su información conforme a lo aquí descrito.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede relacionarse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido por la ley aplicable, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, información de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.

• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

• Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o comprados, devoluciones, cambios o cancelaciones.

• Comunicaciones con nosotros: mensajes enviados al servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo: dirección IP, navegador, conexión de red y otros identificadores.

• Información de uso: interacción con el sitio web y navegación dentro de los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal:

• Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.

• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

• A través de proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre.

• De socios comerciales o terceros.

Cómo Utilizamos Su Información Personal

Podemos utilizar su información personal para:

Proporcionar y mejorar los Servicios

Procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones, crear cuentas y personalizar su experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o publicidad online relacionada con productos o servicios.

Seguridad y prevención de fraude

Detectar actividades fraudulentas, proteger nuestros Servicios y garantizar pagos seguros.

Atención al cliente

Responder consultas y ofrecer soporte eficiente.

Obligaciones legales

Cumplir leyes aplicables y responder a solicitudes legales o regulatorias.

Cómo Compartimos Su Información Personal

Podemos compartir información personal:

• Con Shopify y proveedores que prestan servicios en nuestro nombre.

• Con socios de marketing y publicidad.

• Cuando usted lo solicite o autorice.

• Con afiliados de nuestra empresa.

• En caso de procesos legales, fusiones o protección de derechos.

 

Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Información de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y Conservación de Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a la ley aplicable.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal.

• Solicitar la eliminación de sus datos.

• Corregir información inexacta.

• Solicitar una copia de sus datos.

• Cancelar suscripciones de marketing.

Puede ejercer sus derechos contactándonos mediante los datos proporcionados al final de esta política.

Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada fuera de su país de residencia. Aplicaremos las medidas legales necesarias para proteger sus datos personales.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier modificación en esta página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Correo electrónico:
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